TED · David Kelley · Personenorientiertes Design

IDEO´s David Kelley sagt das der “Hardware-Faktor” im Vergleich zum “Erlebnis-Faktor” beim Produkt Design immer mehr an Bedeutung verliert. Er zeigt Beispielvideos welche diesen ganzheitlichen Ansatz dokumentieren und auch Material aus dem...

TED · Joseph Pine · Was Konsumenten wollen

Kunden bevorzugen authentische Produkte und Dienstleistungen, aber Joseph Pine, Autor von “Mass Customization”, sagt dass es deshalb so schwer ist den Wunsch nach Authentizität zu erfüllen, weil es so etwas eigentlich nicht gibt. Stattdessen spricht er von...